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Refresh Design S.L., C. Cactus, 30, 35015 Las Palmas de Gran Canaria, España, es la responsable del tratamiento de los datos personales recogidos a través de refresh-design.com. Puedes escribirnos sobre privacidad a support@refresh-design.com.

Según cómo uses la web, recogemos: nombre, email, teléfono y dirección postal (cuando envías una consulta, pides presupuesto o finalizas una compra); dirección de facturación y, si eres empresa, un NIF/CIF (al pagar); el contenido de cualquier mensaje que nos envíes; y, solo con tu consentimiento, datos analíticos anonimizados (páginas vistas, ubicación aproximada, tipo de dispositivo) mediante Google Analytics 4.

• Para responder a una consulta y dar un presupuesto — base legal: tu consentimiento y nuestro interés legítimo en responderte.
• Para tramitar un pedido y prestar un servicio — base legal: ejecución de un contrato contigo.
• Para emitir facturas y cumplir obligaciones fiscales — base legal: obligación legal.
• Para entender cómo se usa la web, solo si consientes — base legal: tu consentimiento (Google Analytics 4, que se carga solo si lo aceptas).

Nunca vendemos tus datos, y nunca los usamos para fines distintos a estos sin pedírtelo antes.

Datos de consulta y contacto: hasta 24 meses desde tu último contacto con nosotros, salvo que nos pidas borrarlos antes. Datos de pedidos y facturas: el tiempo que exige la normativa fiscal española (actualmente hasta 6 años). Datos analíticos: según la configuración de retención propia de Google Analytics 4, actualmente 14 meses.

Solo compartimos datos donde es necesario para prestar el servicio: nuestro proveedor de hosting, nuestro servicio de email/formularios, y — solo si consientes — Google (Google Analytics 4). Cada uno actúa bajo sus propias obligaciones de protección de datos; no vendemos ni alquilamos tus datos a nadie.

Google Analytics 4 puede tratar datos fuera de la UE/EEE, bajo las Cláusulas Contractuales Tipo de Google y sus propias medidas de cumplimiento. Esto solo ocurre si has dado tu consentimiento analítico.

Según el RGPD y la LOPDGDD, puedes pedirnos: acceder a los datos que tenemos sobre ti, corregirlos, borrarlos, limitar u oponerte a su tratamiento, o recibir una copia en formato portable. Escribe a support@refresh-design.com y responderemos en un plazo de un mes. Si no estás conforme con nuestra respuesta, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (aepd.es).

El detalle completo, incluyendo la lista exacta y cómo cambiar tu elección, está en la Política de Cookies.

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos — conexiones cifradas (HTTPS) en toda la web, y acceso a los datos almacenados limitado a lo necesario para llevar el estudio.

Si esta política cambia de forma relevante, actualizaremos la fecha en la cabecera de esta página.

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