Términos y Condiciones

Refresh Design S.L., domicilio social en C. Cactus, 30, 35015 Las Palmas de Gran Canaria, Las Palmas, España. CIF B-35872914. Contacto: support@refresh-design.com · 928 33 10 64.

Estos términos se aplican siempre que compres un paquete a través del carrito y el pago de esta web, o nos encargues un proyecto presupuestado a medida (Custom Application, Scale). Al realizar un pedido o aceptar un presupuesto por escrito, los aceptas.

Cada paquete comprable en /es/precios/ y en cada página de servicio muestra su precio real, plazo y qué incluye. Añadir un paquete al carrito y completar el pago es un pedido, no una consulta. Para los dos servicios a presupuesto, confirmamos el alcance y el precio por escrito antes de que exista ningún pedido.

Todos los precios se muestran sin impuestos. Se aplica el IGIC (7%) a compradores que facturan desde Canarias, el IVA (21%) a la península y otros consumidores de la UE, y el 0% por inversión del sujeto pasivo a empresas de la UE con NIF-IVA válido; los compradores fuera de la UE no están sujetos a impuesto indirecto español. El tipo aplicable se calcula en el pago según tu región de facturación y se muestra antes de pagar.

Los paquetes de pago único se facturan en tres hitos: 30% al pedir (depósito), 40% en la aprobación del diseño, 30% antes de la entrega. Los paquetes mensuales facturan el primer mes al pedir, y después cada mes por adelantado. El detalle completo está en la Política de Reembolsos.

Cada paquete indica su rango de plazo. Los plazos cuentan desde la fecha en que se confirma el alcance por escrito (fin del paso de Descubrimiento), no desde la fecha del pedido, y suponen respuestas a tiempo por tu parte en los puntos de revisión.

Cada paquete indica su número de rondas de revisión incluidas. Las revisiones adicionales, o los cambios fuera del alcance acordado, se facturan a 70 €/hora y se confirman por escrito antes de continuar.

Con el pago completo, eres propietario de los entregables finales — la web, los materiales de marca o los documentos producidos para tu proyecto — y recibes los archivos fuente en la entrega. Hasta el pago final, siguen siendo de nuestra propiedad. Podemos conservar el derecho a mostrar el trabajo terminado en nuestro propio portfolio salvo que nos pidas lo contrario.

Eres responsable de aportar contenido, aprobaciones y accesos (dominio/hosting) a tiempo. Los retrasos por tu parte pueden ampliar el plazo del proyecto; no reducen el precio acordado.

Prestamos los servicios con diligencia y capacidad razonables, según los estándares indicados en esta web (Lighthouse ≥90, WCAG 2.2 AA, y el resto de la banda de estándares). No somos responsables de pérdidas derivadas del contenido que aportes, de servicios de terceros que decidas integrar, o del uso del trabajo entregado fuera de su alcance previsto. Nada en estos términos limita la responsabilidad que no pueda excluirse conforme a la ley española.

Si eres consumidor y compras online, la ley española y europea te da 14 días para desistir sin dar ninguna razón. El detalle completo está en la Política de Reembolsos.

Estos términos se rigen por la ley española. Las disputas se someten a los juzgados de Las Palmas de Gran Canaria, sin perjuicio de cualquier derecho imperativo que tengas como consumidor a acudir a los juzgados de tu propio domicilio. Los consumidores de la UE también pueden usar la plataforma de Resolución de Litigios en Línea de la Comisión Europea.

Si cambiamos estos términos de forma relevante, actualizaremos la fecha en la cabecera de esta página. Los pedidos ya realizados se rigen por los términos vigentes en el momento del pedido.

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