Preguntas frecuentes
Las preguntas que de verdad deciden.
Agrupadas por lo que realmente quieres saber. Si no está aquí, pregúntanos directamente.
¿Cómo funcionan los precios? ¿Son definitivos?
Cada paquete de esta web muestra el precio real y definitivo para el alcance descrito. Si tu proyecto necesita más de lo que cubre un paquete, confirmamos la diferencia exacta por escrito antes de cambiar nada.
¿Cuál es el depósito, y cuándo pago el resto?
30% hoy para empezar, 40% en la aprobación del diseño, 30% antes de la entrega — en paquetes de pago único. Los planes mensuales facturan el primer mes hoy, y después cada mes.
¿Puedo comprar un paquete sin hablar antes con nadie?
Sí — añádelo al carrito y paga. Nos pondremos en contacto en 48 horas (días laborables) para confirmar el alcance antes de empezar el trabajo real.
¿Y si quiero algo que no está en ningún paquete?
Dínoslo — por el formulario de contacto o en las notas del pedido. Confirmamos un precio fijo por escrito, o te orientamos hacia la tarifa diaria (520 €) o por horas (70 €).
¿Trabajáis con proyectos fuera de Canarias?
De forma habitual — la web está construida en inglés desde el principio precisamente para clientes remotos, y el proceso está pensado para funcionar de forma asíncrona.
¿Cuánto dura un proyecto normal?
De 1 a 8 semanas según el paquete — el rango exacto está indicado en cada tarjeta de paquete.
¿Cuántas rondas de revisión tengo?
Está indicado por paquete, desde 2 rondas en los niveles de entrada hasta 4 en los paquetes Signature. Las rondas extra se facturan a 70 €/hora.
¿Qué necesitáis de mí para empezar?
Material de marca existente si lo tienes, tu contenido (o dínoslo y presupuestamos la redacción), una persona que pueda aprobar el diseño, y acceso a tu dominio y hosting.
¿Qué pasa si dejo de responder a mitad de proyecto?
Nosotros seguimos el compromiso de 48 horas por nuestra parte; por la tuya, un silencio prolongado puede retrasar el plazo — siempre te lo diremos antes de que pase.
¿Puedo añadir un Plan de Mantenimiento después del lanzamiento?
Sí, cuando quieras — la mayoría de clientes añade uno en la entrega.
¿Con qué construís, y por qué importa?
Una base moderna centrada en lo estático para velocidad y sencillez, o un CMS headless cuando necesitas editar el contenido tú mismo.
¿Funcionará bien mi web en el móvil?
Cada web se construye mobile-first y se prueba en dispositivos reales — no solo redimensionada en un navegador.
¿Puedo editar la web yo mismo una vez construida?
Con un CMS Build, sí, con formación incluida. Con un Static Build, los cambios pasan por un desarrollador — o por un Plan de Mantenimiento.
¿Os encargáis del hosting y el dominio?
Podemos ayudarte a configurarlos, o trabajar con lo que ya tienes. Siempre se quedan a tu nombre.
¿Qué son "Lighthouse" y "Core Web Vitals", y por qué los mencionáis?
Son medidas propias de Google, públicas y comprobables, de velocidad, accesibilidad y calidad. Las mencionamos porque se pueden verificar.
¿Qué pasa con mi depósito si cancelo?
Antes de empezar el trabajo, se devuelve íntegramente. A mitad de proyecto, solo pagas los hitos ya completados y te quedas con el trabajo entregado.
¿Firmáis un contrato?
Sí — el alcance, el precio y las condiciones acordadas se confirman por escrito antes de empezar cualquier trabajo más allá del depósito.
¿Qué datos recogéis, y para qué?
Nombre, email, teléfono y dirección postal, para presupuestos y reservas — más los datos de facturación si finalizas una compra.
¿Hay derecho de desistimiento por comprar online?
Sí — la normativa española y europea de consumidores te da 14 días de derecho de desistimiento. Si nos pides que empecemos el trabajo dentro de ese plazo, renuncias a ese derecho para el trabajo ya entregado.
¿De quién es la web terminada?
Tuya — los archivos, el dominio y el contenido son tuyos en la entrega, sin permanencia, sin cuota de licencia continuada.